WaxBall 支援

諮詢與協助 · 最後更新: 2026年7月30日

聯絡我們

電子郵件: support@zzoera.com
通常會在2~3個工作天內回覆。附上裝置型號、iOS版本及發生問題的畫面,能幫助我們更快確認。

常見問題

如何免費遊玩?

觀看一次廣告即可獲得遊玩時間:一般球180秒、低價特殊球120秒、高價特殊球60秒。時間結束後可再看一次廣告繼續,購買後則無時間限制、無限暢玩。

看不到已購項目 / 換了裝置

所有付費項目均為永久擁有。以同一Apple帳號登入後,點選應用程式內的「回復購買」。仍不行請將購買收據寄給我們。

想移除廣告

購買「移除廣告」後,應用程式內所有廣告都會消失。「高級包」包含移除廣告以及所有特殊球的無限使用。

特殊蠟球怎麼用?

購買後無限使用;不購買也可透過看廣告體驗。

想要退款

應用程式內購買與退款由Apple直接處理。請在此申請: reportaproblem.apple.com

想刪除我的資料

遊戲資料僅儲存在裝置上,不會上傳伺服器。刪除應用程式即刪除資料。

想更改廣告隱私同意

可隨時在應用程式內隱私設定中更改。iOS的追蹤許可也可在 設定 › 隱私權與安全性 › 追蹤 中修改。

查看隱私權政策