תמיכת WaxBall

עזרה ויצירת קשר · עודכן: 30 ביולי 2026

יצירת קשר

אימייל: support@zzoera.com
אנחנו בדרך כלל עונים תוך 2–3 ימי עסקים. ציון דגם המכשיר, גרסת iOS והמסך שבו הופיעה הבעיה יעזור לנו לענות מהר יותר.

שאלות נפוצות

איך משחקים בחינם?

צפו בפרסומת אחת כדי לקבל זמן משחק: 180 שניות לכדורים רגילים, 120 לכדורים מיוחדים זולים ו-60 ליקרים יותר. כשהזמן נגמר, צפו בפרסומת נוספת או קנו את הכדור למשחק ללא הגבלת זמן.

לא רואה רכישות / החלפתי מכשיר

כל הרכישות קבועות. התחברו עם אותו חשבון Apple ולחצו «שחזור רכישות» באפליקציה. אם לא עובד, שלחו לנו את הקבלה במייל.

רוצה להסיר פרסומות

רכישת «הסרת פרסומות» מסירה את כל הפרסומות באפליקציה. «חבילת פרימיום» כוללת הסרת פרסומות ושימוש ללא הגבלה בכל הכדורים המיוחדים.

איך עובדים כדורים מיוחדים?

קנו פעם אחת והשתמשו ללא הגבלה, או נסו חינם בצפייה בפרסומת.

רוצה החזר כספי

תשלומים והחזרים מטופלים ישירות על ידי Apple. בקשו כאן: reportaproblem.apple.com

רוצה למחוק את הנתונים שלי

נתוני המשחק נשמרים רק במכשיר ולעולם לא נשלחים לשרת. מחיקת האפליקציה מוחקת את הנתונים.

רוצה לשנות הסכמת פרסום

ניתן לשנות בכל עת בהגדרות הפרטיות של האפליקציה. ב-iOS גם בהגדרות › פרטיות ואבטחה › מעקב.

מדיניות הפרטיות