WaxBall Podrška

Pomoć i kontakt · Ažurirano: 30. srpnja 2026.

Kontakt

E-pošta: support@zzoera.com
Obično odgovaramo u roku od 2–3 radna dana. Navedite model uređaja, verziju iOS-a i zaslon na kojem se problem pojavio — brže ćemo odgovoriti.

Česta pitanja

Kako igrati besplatno?

Pogledajte jedan oglas i dobit ćete vrijeme igre: 180 sekundi za obične kugle, 120 za jeftinije posebne i 60 za skuplje. Kad vrijeme istekne, pogledajte novi oglas ili kupite kuglu i igrajte bez vremenskog ograničenja.

Ne vidim kupljene stavke / promijenio/la sam uređaj

Svi kupljeni predmeti trajno su vaši. Prijavite se istim Apple računom i dodirnite „Vrati kupnje" u aplikaciji. Ako ne uspije, pošaljite nam račun e-poštom.

Želim ukloniti oglase

„Ukloni oglase" uklanja sve oglase iz aplikacije. „Premium paket" uključuje uklanjanje oglasa i neograničenu upotrebu svih posebnih kugli.

Kako koristiti posebne kugle?

Kupite jednom i koristite ih neograničeno; bez kupnje ih možete besplatno isprobati gledajući oglas.

Želim povrat novca

Plaćanja i povrate izravno obrađuje Apple. Zatražite ovdje: reportaproblem.apple.com

Želim izbrisati svoje podatke

Podaci igre pohranjeni su samo na uređaju i nikad se ne šalju na poslužitelj. Brisanjem aplikacije brišu se i podaci.

Želim promijeniti privolu za oglase

Privolu možete promijeniti bilo kada u postavkama privatnosti aplikacije. Na iOS-u to možete promijeniti i u Postavke › Privatnost i sigurnost › Praćenje.

Pogledajte pravila privatnosti