Pomoc WaxBall

Pomoc i kontakt · Aktualizacja: 30 lipca 2026

Kontakt

E-mail: support@zzoera.com
Zwykle odpowiadamy w 2–3 dni robocze. Podanie modelu urządzenia, wersji iOS i ekranu, na którym wystąpił problem, przyspiesza odpowiedź.

Częste pytania

Jak grać za darmo?

Obejrzyj jedną reklamę, aby zyskać czas gry: 180 sekund dla zwykłych kul, 120 dla tańszych specjalnych i 60 dla droższych. Gdy czas minie, obejrzyj kolejną reklamę lub dokonaj zakupu i graj bez limitu czasu.

Nie widzę zakupów / zmiana urządzenia

Wszystkie zakupy są trwałe. Zaloguj się tym samym kontem Apple i stuknij „Przywróć zakupy" w aplikacji. Jeśli to nie pomoże, wyślij nam paragon e-mailem.

Chcę usunąć reklamy

„Usuń reklamy" usuwa wszystkie reklamy w aplikacji. „Pakiet Premium" obejmuje brak reklam oraz nielimitowane użycie wszystkich kul specjalnych.

Jak działają kule specjalne?

Kup raz i używaj bez ograniczeń, albo wypróbuj za darmo, oglądając reklamę.

Chcę zwrot pieniędzy

Płatności i zwroty obsługuje bezpośrednio Apple. Złóż wniosek tutaj: reportaproblem.apple.com

Chcę usunąć swoje dane

Dane gry są przechowywane tylko na urządzeniu i nigdy nie trafiają na serwer. Usunięcie aplikacji usuwa dane.

Chcę zmienić zgodę reklamową

Można ją zmienić w każdej chwili w ustawieniach prywatności aplikacji. W iOS także w Ustawienia › Prywatność i ochrona › Śledzenie.

Zobacz politykę prywatności