WaxBall-tuki

Apua ja yhteystiedot · Päivitetty: 30.7.2026

Yhteydenotto

Sähköposti: support@zzoera.com
Vastaamme yleensä 2–3 arkipäivässä. Laitemalli, iOS-versio ja näyttö, jossa ongelma ilmeni, nopeuttavat vastausta.

Usein kysytyt

Miten pelaan ilmaiseksi?

Katso yksi mainos ja saat peliaikaa: 180 sekuntia tavallisille palloille, 120 edullisemmille erikoispalloille ja 60 kalliimmille. Ajan loputtua katso uusi mainos tai tee ostos ja pelaa ilman aikarajaa.

Ostot eivät näy / vaihdoin laitetta

Kaikki ostot ovat pysyviä. Kirjaudu samalla Apple-tilillä ja napauta sovelluksessa ”Palauta ostot”. Jos ei toimi, lähetä kuitti sähköpostitse.

Haluan poistaa mainokset

"Poista mainokset" poistaa kaikki mainokset sovelluksesta. "Premium-paketti" sisältää mainoksettomuuden ja kaikkien erikoispallojen rajattoman käytön.

Miten erikoispallot toimivat?

Osta kerran, käytä rajattomasti — tai kokeile ilmaiseksi katsomalla mainos.

Haluan hyvityksen

Apple käsittelee maksut ja hyvitykset suoraan. Pyydä täältä: reportaproblem.apple.com

Haluan poistaa tietoni

Pelidata tallennetaan vain laitteellesi eikä sitä lähetetä palvelimille. Sovelluksen poisto poistaa datan.

Haluan muuttaa mainossuostumustani

Muutettavissa milloin tahansa sovelluksen tietosuoja-asetuksissa. iOS:ssä myös Asetukset › Tietosuoja ja turvallisuus › Seuranta.

Näytä tietosuojakäytäntö