Υποστήριξη WaxBall

Βοήθεια & επικοινωνία · Ενημερώθηκε: 30 Ιουλίου 2026

Επικοινωνία

Email: support@zzoera.com
Συνήθως απαντάμε εντός 2–3 εργάσιμων ημερών. Αναφέρετε μοντέλο συσκευής, έκδοση iOS και την οθόνη όπου εμφανίστηκε το πρόβλημα — θα απαντήσουμε πιο γρήγορα.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς παίζω δωρεάν;

Δείτε μια διαφήμιση για να κερδίσετε χρόνο παιχνιδιού: 180 δευτερόλεπτα για τις απλές μπάλες, 120 για τις φθηνότερες ειδικές και 60 για τις ακριβότερες. Όταν τελειώσει ο χρόνος, δείτε άλλη διαφήμιση για να συνεχίσετε ή αγοράστε την μπάλα για παιχνίδι χωρίς χρονικό όριο.

Δεν βλέπω τις αγορές μου / άλλαξα συσκευή

Όλα τα αγορασμένα αντικείμενα σάς ανήκουν μόνιμα. Συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό Apple και πατήστε «Επαναφορά αγορών» στην εφαρμογή. Αν αποτύχει, στείλτε μας την απόδειξη με email.

Θέλω να αφαιρέσω τις διαφημίσεις

Η «Αφαίρεση διαφημίσεων» αφαιρεί όλες τις διαφημίσεις από την εφαρμογή. Το «Premium πακέτο» περιλαμβάνει αφαίρεση διαφημίσεων και απεριόριστη χρήση όλων των ειδικών μπαλών.

Πώς λειτουργούν οι ειδικές μπάλες;

Αγοράστε μία φορά και χρησιμοποιήστε τις χωρίς όριο· χωρίς αγορά, μπορείτε να τις δοκιμάσετε δωρεάν βλέποντας μια διαφήμιση.

Θέλω επιστροφή χρημάτων

Οι πληρωμές και οι επιστροφές γίνονται απευθείας από την Apple. Ζητήστε εδώ: reportaproblem.apple.com

Θέλω να διαγράψω τα δεδομένα μου

Τα δεδομένα του παιχνιδιού αποθηκεύονται μόνο στη συσκευή σας και δεν στέλνονται ποτέ σε διακομιστή. Διαγράφοντας την εφαρμογή διαγράφονται και τα δεδομένα.

Θέλω να αλλάξω τη συγκατάθεση διαφημίσεων

Μπορείτε να την αλλάξετε οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις απορρήτου της εφαρμογής. Στο iOS μπορείτε επίσης να την αλλάξετε από Ρυθμίσεις › Απόρρητο και ασφάλεια › Παρακολούθηση.

Δείτε την πολιτική απορρήτου