WaxBall Destek

Yardım ve iletişim · Son güncelleme: 30 Temmuz 2026

İletişim

E-posta: support@zzoera.com
Genellikle 2–3 iş günü içinde yanıtlıyoruz. Cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü ve sorunun oluştuğu ekranı belirtirseniz daha hızlı yanıt veririz.

Sık sorulanlar

Ücretsiz nasıl oynarım?

Bir reklam izleyerek oyun süresi kazanırsın: normal toplar için 180 saniye, düşük fiyatlı özel toplar için 120 saniye, yüksek fiyatlılar için 60 saniye. Süre bitince bir reklam daha izleyip devam edebilirsin; satın alırsan süre sınırı olmadan sınırsız oynarsın.

Satın aldıklarım görünmüyor / cihaz değiştirdim

Tüm satın almalar kalıcıdır. Aynı Apple hesabıyla giriş yapıp uygulamada "Satın Almaları Geri Yükle"ye dokun. Olmazsa makbuzunu e-postayla gönder.

Reklamları kaldırmak istiyorum

"Reklamları Kaldır"ı satın alırsan uygulamadaki tüm reklamlar kaldırılır. "Premium Paket", reklamların kaldırılmasına ek olarak tüm özel topların sınırsız kullanımını içerir.

Özel toplar nasıl çalışır?

Satın alırsan sınırsız kullanırsın; satın almadan da reklam izleyerek deneyebilirsin.

Para iadesi istiyorum

Ödemeleri ve iadeleri doğrudan Apple yönetir. Buradan talep et: reportaproblem.apple.com

Verilerimi silmek istiyorum

Oyun verileri yalnızca cihazında saklanır, hiçbir sunucuya gönderilmez. Uygulamayı silersen veriler de silinir.

Reklam iznimi değiştirmek istiyorum

Uygulama içindeki gizlilik ayarlarından istediğin zaman değiştirebilirsin. iOS'ta ayrıca Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme bölümünden de değiştirebilirsin.

Gizlilik politikasını gör