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Aide et contact · Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Contact

E-mail: support@zzoera.com
Nous répondons généralement sous 2 à 3 jours ouvrés. Indiquer votre modèle d’appareil, la version d’iOS et l’écran concerné nous aide à répondre plus vite.

FAQ

Comment jouer gratuitement ?

Regardez une pub pour obtenir du temps de jeu : 180 secondes pour les boules normales, 120 pour les spéciales à petit prix et 60 pour les plus chères. À la fin, regardez une autre pub pour continuer, ou achetez la boule pour jouer sans limite de temps.

Mes achats n’apparaissent pas / j’ai changé d’appareil

Tous les objets achetés vous appartiennent de façon permanente. Connectez-vous avec le même compte Apple puis touchez « Restaurer les achats » dans l’app. Sinon, envoyez-nous votre reçu par e-mail.

Je veux supprimer les pubs

L’achat de « Supprimer les pubs » retire toutes les publicités de l’app. Le « Pack Premium » comprend la suppression des pubs et l’usage illimité de toutes les boules spéciales.

Comment marchent les boules spéciales ?

Achetez une fois pour un usage illimité ; sans achat, vous pouvez aussi les essayer gratuitement en regardant une pub.

Je veux un remboursement

Les paiements et remboursements sont gérés directement par Apple. Faites la demande ici : reportaproblem.apple.com

Je veux supprimer mes données

Les données de jeu sont stockées uniquement sur votre appareil et jamais envoyées à un serveur. Supprimer l’app supprime les données.

Je veux modifier mon consentement publicitaire

Modifiable à tout moment dans les réglages de confidentialité de l’app. Sur iOS, l’autorisation de suivi est aussi dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi.

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