WaxBall Støtte

Hjelp og kontakt · Sist oppdatert: 30. juli 2026

Kontakt

E-post: support@zzoera.com
Vi svarer vanligvis innen 2–3 virkedager. Oppgi enhetsmodell, iOS-versjon og hvilken skjerm problemet oppsto på, så kan vi svare raskere.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan spiller jeg gratis?

Se en annonse for å få spilletid: 180 sekunder for vanlige baller, 120 for rimeligere spesialballer og 60 for dyrere. Når tiden er ute, kan du se en ny annonse eller kjøpe ballen og spille uten tidsbegrensning.

Kjøp vises ikke / byttet enhet

Alle kjøp er permanente. Logg inn med samme Apple-konto og trykk «Gjenopprett kjøp» i appen. Hvis ikke, send oss kvitteringen på e-post.

Jeg vil fjerne annonser

"Fjern annonser" fjerner alle annonser i appen. "Premium-pakken" inkluderer fjerning av annonser samt ubegrenset bruk av alle spesialballer.

Hvordan fungerer spesialballer?

Kjøp én gang og bruk uten begrensning, eller prøv gratis ved å se en annonse.

Jeg vil ha refusjon

Betalinger og refusjoner håndteres direkte av Apple. Be om det her: reportaproblem.apple.com

Jeg vil slette dataene mine

Spilldata lagres kun på enheten din og sendes aldri til en server. Sletter du appen, slettes dataene.

Jeg vil endre annonsesamtykket mitt

Du kan endre dette når som helst i appens personverninnstillinger. På iOS kan du også endre det under Innstillinger › Personvern og sikkerhet › Sporing.

Se personvernerklæring