WaxBall Support

Hjälp & kontakt · Senast uppdaterad: 30 juli 2026

Kontakt

E-post: support@zzoera.com
Vi svarar oftast inom 2–3 arbetsdagar. Ange enhetsmodell, iOS-version och vilken skärm problemet uppstod på så går det snabbare.

Vanliga frågor

Hur spelar jag gratis?

Titta på en annons för speltid: 180 sekunder för vanliga bollar, 120 för billigare specialbollar och 60 för dyrare. När tiden tar slut, titta på en annons till eller köp bollen och spela utan tidsgräns.

Köp syns inte / bytt enhet

Alla köp är permanenta. Logga in med samma Apple-konto och tryck på ”Återställ köp” i appen. Fungerar det inte, mejla oss ditt kvitto.

Jag vill ta bort annonser

"Ta bort annonser" tar bort alla annonser i appen. "Premiumpaketet" innehåller annonsfritt plus obegränsad användning av alla specialbollar.

Hur fungerar specialbollar?

Köp en gång och använd för alltid, eller prova gratis genom att titta på en annons.

Jag vill ha återbetalning

Betalningar och återbetalningar hanteras direkt av Apple. Begär här: reportaproblem.apple.com

Jag vill radera mina data

Speldata lagras bara på din enhet och skickas aldrig till någon server. Radera appen så raderas datan.

Jag vill ändra mitt annonssamtycke

Kan ändras när som helst i appens integritetsinställningar. På iOS även under Inställningar › Integritet och säkerhet › Spårning.

Visa integritetspolicy