왁뿌볼 지원

문의·도움말 · 최종 수정: 2026년 7월 30일

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자주 묻는 질문

무료로 어떻게 즐기나요?

광고를 한 번 보면 플레이 시간이 주어집니다. 일반 왁뿌볼은 180초, 저가 특수볼은 120초, 고가 특수볼은 60초예요. 시간이 끝나면 광고를 다시 보고 이어서 즐길 수 있고, 구매하면 시간 제한 없이 무제한입니다.

구매한 아이템이 안 보여요 / 기기를 바꿨어요

모든 유료 아이템은 영구 소유입니다. 같은 Apple 계정으로 로그인 후 앱 내 ‘구매 복원’을 눌러주세요. 안 되면 구매 영수증을 이메일로 보내주세요.

광고를 없애고 싶어요

‘광고 제거’를 구매하면 앱의 모든 광고가 사라집니다. ‘프리미엄 팩’은 광고 제거와 모든 특수 왁뿌볼 무제한 이용이 함께 포함된 상품입니다.

특수 왁뿌볼은 어떻게 쓰나요?

구매하면 무제한, 구매 없이도 광고를 보고 체험할 수 있습니다.

환불하고 싶어요

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내 데이터를 삭제하고 싶어요

게임 데이터는 기기에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다. 앱을 삭제하면 데이터도 함께 삭제됩니다.

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