WaxBall Support

Hjælp og kontakt · Senest opdateret: 30. juli 2026

Kontakt

E-mail: support@zzoera.com
Vi svarer normalt inden for 2–3 hverdage. Oplys enhedsmodel, iOS-version og skærmen, hvor problemet opstod — så svarer vi hurtigere.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan spiller jeg gratis?

Se en reklame for at få spilletid: 180 sekunder for almindelige bolde, 120 sekunder for billigere specialbolde og 60 sekunder for dyrere specialbolde. Når tiden er gået, se en reklame mere, eller køb bolden og spil uden tidsbegrænsning.

Køb vises ikke / skiftet enhed

Alle køb er permanente. Log ind med samme Apple-konto og tryk på "Gendan køb" i appen. Virker det ikke, så send os kvitteringen på e-mail.

Jeg vil fjerne reklamer

"Fjern reklamer" fjerner alle reklamer i appen. "Premium-pakken" inkluderer fjernelse af reklamer samt ubegrænset brug af alle specialbolde.

Hvordan virker specialbolde?

Køb én gang og brug dem uden begrænsning, eller prøv gratis ved at se en reklame.

Jeg vil have refusion

Betalinger og refusioner håndteres direkte af Apple. Anmod her: reportaproblem.apple.com

Jeg vil slette mine data

Spildata gemmes kun på din enhed og sendes aldrig til en server. Sletter du appen, slettes dataene.

Jeg vil ændre mit reklamesamtykke

Kan ændres når som helst i appens privatlivsindstillinger. På iOS også under Indstillinger › Privatliv og sikkerhed › Sporing.

Se privatlivspolitik