Suport de WaxBall

Ajuda i contacte · Actualitzat: 30 de juliol de 2026

Contacte

Correu: support@zzoera.com
Normalment responem en 2–3 dies laborables. Indicar el model del dispositiu, la versió d'iOS i la pantalla on ha passat el problema ens ajuda a respondre abans.

Preguntes freqüents

Com jugo gratis?

Mira un anunci per obtenir temps de joc: 180 segons per a les boles normals, 120 per a les boles especials més barates i 60 per a les més cares. Quan s'acabi el temps, pots mirar un altre anunci per continuar; si compres, jugues sense límit de temps.

No veig les compres / he canviat de dispositiu

Totes les compres són permanents. Inicia sessió amb el mateix compte d'Apple i toca «Restaura compres» a l'app. Si falla, envia'ns el rebut per correu.

Vull treure els anuncis

«Elimina anuncis» elimina tots els anuncis de l'app. El «Pack Premium» inclou l'eliminació d'anuncis i l'ús il·limitat de totes les boles especials.

Com funcionen les boles especials?

Si les compres, en tens ús il·limitat; sense comprar també les pots provar mirant un anunci.

Vull un reemborsament

Apple gestiona directament els pagaments i reemborsaments. Sol·licita'l aquí: reportaproblem.apple.com

Vull esborrar les meves dades

Les dades del joc només es guarden al teu dispositiu i mai s'envien a cap servidor. En esborrar l'app s'esborren les dades.

Vull canviar el consentiment publicitari

Es pot canviar en qualsevol moment als ajustos de privadesa de l'app. A iOS també a Ajustos › Privadesa i seguretat › Rastreig.

Veure política de privadesa