Dukungan WaxBall

Bantuan & Kontak · Terakhir diperbarui: 30 Juli 2026

Hubungi kami

Email: support@zzoera.com
Biasanya kami membalas dalam 2–3 hari kerja. Sertakan model perangkat, versi iOS, dan layar tempat masalah terjadi agar lebih cepat.

Tanya jawab

Bagaimana main gratis?

Tonton satu iklan untuk mendapat waktu main: 180 detik untuk bola biasa, 120 untuk bola spesial murah, dan 60 untuk yang lebih mahal. Habis waktunya? Tonton iklan lagi, atau beli bolanya untuk main tanpa batas waktu.

Pembelian tidak terlihat / ganti perangkat

Semua item berbayar permanen. Masuk dengan akun Apple yang sama lalu ketuk "Pulihkan Pembelian" di aplikasi. Jika gagal, kirim struk pembelian via email.

Ingin hapus iklan

"Hapus Iklan" menghilangkan semua iklan di aplikasi. "Paket Premium" mencakup hapus iklan dan penggunaan tanpa batas semua bola spesial.

Bagaimana bola spesial bekerja?

Beli sekali, pakai tanpa batas — atau coba gratis dengan menonton iklan.

Ingin refund

Pembayaran dan refund ditangani langsung oleh Apple. Ajukan di sini: reportaproblem.apple.com

Ingin hapus data saya

Data game hanya tersimpan di perangkat dan tidak pernah dikirim ke server. Menghapus aplikasi menghapus datanya.

Ingin ubah persetujuan iklan

Bisa diubah kapan saja di pengaturan privasi aplikasi. Izin pelacakan iOS juga di Pengaturan › Privasi & Keamanan › Pelacakan.

Lihat Kebijakan Privasi