WaxBall Support

Hilfe & Kontakt · Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026

Kontakt

E-Mail: support@zzoera.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Gerätemodell, iOS-Version und der betroffene Bildschirm helfen uns, schneller zu antworten.

FAQ

Wie spiele ich kostenlos?

Sieh dir eine Werbung an und erhalte Spielzeit: 180 Sekunden für normale Bälle, 120 Sekunden für günstigere Spezialbälle und 60 Sekunden für teurere. Danach einfach erneut Werbung ansehen oder den Ball kaufen und ohne Zeitlimit spielen.

Käufe fehlen / Gerät gewechselt

Alle Käufe sind dauerhaft. Melde dich mit demselben Apple-Konto an und tippe in der App auf „Käufe wiederherstellen“. Falls das fehlschlägt, sende uns deinen Beleg per E-Mail.

Ich möchte die Werbung entfernen

Mit „Werbung entfernen“ verschwindet jegliche Werbung in der App. Das „Premium-Paket“ umfasst Werbefreiheit sowie die unbegrenzte Nutzung aller Spezialbälle.

Wie funktionieren Spezialbälle?

Einmal kaufen und unbegrenzt nutzen — oder gratis testen, indem du eine Werbeanzeige ansiehst.

Ich möchte eine Rückerstattung

Zahlungen und Erstattungen wickelt Apple direkt ab. Hier beantragen: reportaproblem.apple.com

Ich möchte meine Daten löschen

Spieldaten werden nur auf deinem Gerät gespeichert und nie an einen Server gesendet. Mit dem Löschen der App werden sie gelöscht.

Ich möchte meine Werbe-Einwilligung ändern

Jederzeit in den Datenschutzeinstellungen der App änderbar. Unter iOS auch via Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Tracking.

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